市場動態 2015-10-13

為何到通訊行購買iPhone6S/6S+，買空機不能刷卡，還要加價 ?

Apple iPhone6S與iPhone6 Plus 在台正式開賣，全台掀起一波愛瘋熱潮∘由於首波貨源通常奇貨可居，每年都有一群「不想排隊、要刷卡且不要加價、只要64GB 玫瑰金現貨」的果迷們像遊魂一樣四處詢問千篇一律的老問題~「為何到通訊行購買iPhone6S/6S+，買空機不能刷卡，還要加價 ?熱門的64G沒現貨? 只能搭攜碼，不能續約呢?」，讓通訊行門市人員煩不勝煩∘

以下針對這些常見的老問題做一簡單說明，麥擱問∘

現貨不加價

圖片來源: 網路

1. 為何買空機，不能刷卡，還要加價? 賣比官網的建議價格貴這麼多，搶錢喔!

蘋果給的毛利空間少，賣空機不敷成本。將本求利，物以稀為貴，開賣初期加價賣是正常的。

蘋果iPhone向來有限制供貨通路，目前正式供應iPhone管道給下游授權經銷商，分成Tier 1(直供)與Tier2(由Tier1供貨)。不管是哪一層級，蘋果公司提供的毛利空間是所有手機廠商最低的眾所皆知。其中，由Apple直接供貨的Tier 1授權經銷商(如Studio A、燦坤、德誼、Franc、Apple Store、電信業者直營店..)毛利空間略高，所以可以採建議售價銷售空機，但熱門機型(如64G玫瑰金)通常得大排長龍或是苦等一段時間才有辦法買到。若是選擇到Tier2授權經銷商(如Apple通訊授權經銷商、Youth…)，因Apple給予的毛利非常低(傳聞只有2%)，店家若用原價銷售的利潤不足以應付刷卡成本及cover門市管銷，所以若只要買空機，現貨供應通常無法刷卡且多數得加價買。因iPhone6s/6s+ 16G銷售狀況不如預期，目前多數Tier2門市已經可以原建議售價銷售，64G/128G只有少數店家願意以原價銷售。

若是非Apple授權的一般通訊行，初期只能透過電信業者洗機或是向Tier2經銷商調貨，取得成本比建議售價還高數百元~數千元不等。進貨成本高，自然得賣高。

通訊行: 「要買空機，刷卡不加價，請至Apple優質授權店乖乖排隊或是到Apple 官網下單。謝謝再聯絡。」

iphone6s pchome

2. 為何你們店裡只有16GB有現貨，64GB/128GB都沒貨，尤其是玫瑰金? 真遜！

蘋果供貨比重16GB居多，64GB/128GB需大於供，沒貨很正常。

根據電信業者預購資料，超過50%預購用戶選擇64G 玫瑰金，即使向Apple Store下單，iPhone6s Plus 64G 玫瑰金都得等超過三星期，可見多數果迷對於特定機型情有獨鍾。不幸的是，蘋果對於台灣各通路供貨機型，以16GB居多(聽說超過50%)，加上多元通路供貨，店家沒有64GB/128GB現貨，相當正常。

現貨供應

3. 為何搭門號，只能辦攜碼或新辦，不能續約? 續約客戶就不是客戶嗎?!

蘋果給的毛利空間續約只能找電信業者的直營或加盟門市，一般通訊行續約無法跟上電信業者表定的專案價。

門號續約原本就只能向電信業者的直營或加盟門市申辦，一般通訊行可以取得的續約加碼資源遠不如電信店，若是受理續約註定會虧錢。因續約的門號佣金很低，即使是電信業者的加盟店，往往也不願意搭購最熱門的機型。不時會把熱門機型暗槓起來，優先供貨給攜碼的用戶，情有可原。

iphone6s被暗槓

4. 可以挑台積電處理器版本的嗎? 若拆封後，發現是三星版的，可以換貨嗎? 不給換，一定會跟消保官告！

不行，因為Apple目前沒有同意換貨。只要拆機，不能新品換貨，只能換良品。

台積電與三星代工處理器爭議是今年出現的新梗，在媒體爭相報導下，議題變得很熱門。Apple認為不同供應鏈所提供的零件都經過蘋果嚴格的檢核，差異不大，所以並未同意台灣的授權經銷商可以接受拆封後因處理器是三星版就可以退貨。

若堅持要買台積電版的新iPhone，只有兩種管道~一是到Apple Store官網購買，拆封後發現不是台積電版的，就在鑑賞期內退貨，直到換到台積電版的為止，但小心被蘋果視為黑名單客戶；二是買二手機，並指定台積電版的才收。因台灣iPhone6s Plus很大比例都是三星版的，要想買到台積電版本的二手機，恐怕不容易。