電信服務 2015-03-25

各大電信 PHS 原號轉移方案懶人包

大眾電信公司宣布破產後將於104年3月31日停止其PHS服務，NCC為協助大眾PHS用戶平順移轉行動通信服務，將大眾電信註冊用戶人數約60萬(每月出帳有效用戶約6萬多)以門號開頭號碼均分給五家行動通信業者. 目前各家業者都有提供3G或4G電信資費優惠方案，供PHS用戶選擇。其中, 中華電信推出預付卡、3G 183元方案以及4G全系列資費；台灣大則提供從179元/278元/328元3G資費與$598 / $798 / $998 4G方案；遠傳推出199、299元兩種4G資費; 亞太電信則會供PHS用戶申辦4G資費可享連續12個月每個月100元國內免費通話費; 台灣之星則提供4G 599方案可依現行方案購機專案價再折$1500。

以下針對PHS原號轉移方案整理成懶人包:

一. 大眾PHS轉移號碼辦法:

1.各業者配號區間:

配號區間

2.如何申請轉移:

備妥大眾電信原用戶申請書、電信帳單、簡訊或繳費證明等，向獲核配業者客服人員詢問或至各門市(限直營或加盟門市)查詢；如無上揭資料者，請向5家業者客服人員詢問或門市(限直營或加盟門市)查詢，經確認符合申請資格後，再赴該業者門市(限直營或加盟門市)辦理。若不滿意NCC所核配之經營者，可以於3月25日至3月31日辦理門號預約作業或者於4月1日至9月30日至核配業者或移入業者辦理門號申請及號碼移轉。

如果是尚未退租的用戶，但帳單、申請書、電信帳單、簡訊或繳費證明等全部弄丟了，仍可持個人身分證明文件前往受理之電信業者辦理查詢，經確認符合申請資格後申請辦理。若是已退租的用戶是不能申請保留原門號的。

如果9月30日以前未申請轉移, 該號碼將被配發業者沒入.

3. 哪裡申辦? 一般通訊行可以受理嗎?

NCC規定, 只能到各電信業者的直營或加盟門市查詢及申辦, 一般通訊行無法受理. 若要辦原配號業者門號, 可原配號業者的直營或加盟門市申辦. 若要攜碼到別家業者, 則可以持門號持有文件與個人雙證件去想申辦業者的直營門市申辦攜碼攜入作業.

若想要到一般通訊行辦理攜碼優惠方案, 則先到原配號業者申辦預付卡或不綁約的月租型門號. 申辦完成後, 再到通訊行進行攜碼.

4. 將門號轉移可享攜碼優惠嗎?

若是轉移入原配號業者, 算續約或新辦, 不算攜碼優惠; 若是移入非原配號業者, 則可視同攜碼件, 可享攜碼優惠.

5.如果配發業者不是想申辦業者該如何處理? 可以攜碼移出嗎? 移除時, 會有移轉費用嗎?

如果想保留該門號繼續使用，可檢具原租用該門號之證明資料(如原用戶申請書、電信帳單、簡訊或繳費證明等)及個人身分證明文件正本，直接向核配業者或移入業者的直營或加盟門市辦理保留原門號。當次移出時，不會產生移轉費用，後續如需號碼可攜，移出經營者得收取移轉費用。

6. 如果配發業者的優惠方案不是想要的該如何處理?

除特定優惠方案外，大眾電信用戶可選擇其他資費方案，包括2G、3G、4G行動通信月租型或預付卡服務。

PHS用戶如有消費權益受到損害之情事，可撥打NCC服務專線：0800201207或（02）23433607洽詢。