人類是群居的動物隨著手機的普及每個月的手機電話費已經了每個人生活開銷不可或缺的一環,然而偶爾有網友在個人臉書或是透過媒體抱怨電信帳單疑似被灌水。除了少數是用戶使用不當或是對資費優惠認知爭議外的確有不少案例是消費者莫名其妙被加入一些用不到的加值服務所產生。

電信業者有哪些常見的(加值服務)收費陷阱及帳單灌水爭議呢?以下做一說明與整理:

灌水  

 

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2017年第三十九屆威廉瓊斯盃國際籃球邀請賽男子組於7月15日~7月23日為期九天在台北市和平國小籃球館舉行。這次賽事以「蛻變CHANGE」為賽事主題,象徵中華隊世代交替更上一層樓,期許新生代蛻變成長扛起接班責任,為中華隊締造佳績!這次男子組邀請賽共有來自9個國家的10支隊伍,分為中華藍中華白韓國、日本、伊朗、立陶宛、加拿大、伊拉克、菲律賓、印度,各國籃球隊實力都相當堅強,精彩可期。

若要收看今年的威廉瓊斯盃國際籃球邀請賽男子組現場轉播該如何收看呢? 請參考這篇懶人包:

瓊斯盃男籃線上看  

 

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由於電信門號市場競爭激烈,坊間通訊行為爭取用戶,祭出【吸收部分違約金】來吸引用戶提前攜碼見怪不怪。更有不肖店家及貪婪的消費者利用電信業者違約金的漏洞操作提前解約或是作為門號換現金的詐騙工具,影響所致,讓各大電信每個月都蒙受不少呆帳損失 。為降低店家及消費者操作違約金的漏洞,繼台灣大哥大六月將其4G資費新增若提前解約需多付$250/月的【電信費用補貼款】變相拉高其「電信違約金」的金額,遠傳電信7月15日起全面跟進台灣大哥大的作法並調高部分資費的設備補貼款違約金及預繳款,中華電信也在7月17日調高經銷特約通路的3G 699大七喜777&877精選999購機學生10分好講資費的違約金及提高學生10分好講資費的預繳款,亞太電信則預計八月也會調整違約金。台灣之星原本的違約就比較高所以並未異動,但七月起調高699/599單門號的預繳款

何謂「電信違約金」呢?  目前各業者熱門資費的「電信違約金」為何呢? 以下做一整理與說明:

違約金     

 

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很多網友常在yahoo知識+詢問如何調閱通聯記錄的問題最近特偵組烏龍監聽立法院事件,也讓監聽紀錄及通聯記錄引起大家注目. 通聯記錄只有警方及政府機發公函去電信公司才能申請,  一般人只能申請通話明細及受話明細. 再者,通聯記錄也不等同監聽紀錄.

什麼是通聯記錄、通話明細、受話明細?以下針對三者差別做簡單描述避免再搞混.

通話明細

  

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 日前一位網友在爆料公社:「遠傳疑似灌水帳單?沒有使用服務卻每個月被收多媒體服務計次型50元」。經該網友查詢結果,是被一家叫55828的業者收費,但網友表示從未下載或點擊收費的服務。經爆料後,陸續有其他網友接連反應也被多收費。雖然經向遠傳客服反映後,遠傳已經退款折抵16個月每月50元的加值服務收費,事後55828的廠商也致電給用戶但語焉不詳,加上多人有類似狀況讓網友質疑遠傳疑似大規模帳單灌水並提醒爆友們要檢查帳單明細避免被灌水。版主一位臉書網友也因此爆料才發現自己也被收費多時在臉書大罵遠傳,不少臉書好友也加入圍剿。

各電信業者為推廣其加值服務增加營收,普遍存在一些加值服務申請的陷阱,讓用戶莫名其妙平白每個月多繳一些加值服務費用。【55828】收費式簡訊加值服務是什麼 ? 遠傳疑似帳單灌水的「多媒體服務計次型50元」從何而來呢? 為何用戶會誤入陷阱呢?  以下做一解析:

fet帳單灌水  

圖片來源:  爆料公社

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臉書(Facebook)是台灣最受歡迎的社交軟體已經深入每個人生活之中。但在經歷殺人、性侵害影片被放上自家平台,甚至有人直播自殺現場之後,臉書(Facebook)創辦人暨執行長祖克柏在今年5月宣布,將在未來1年由原本4500名負責審核每周所收到的數百萬筆檢舉內容外新編3000名人力至社群經營團隊,以加速審核該站被檢舉的內容並快速作出回應。另外臉書除了現有的檢舉機制外,也發展出類似YouTube【Content ID】系統,只要有不適當的圖片或是與版權擁有者的作品相符的影片,該圖片或影片就會直接被封鎖。

影響所致,有人開始四處抱怨臉書帳戶莫名其妙被暫時封鎖或是停用,認為臉書正在管制言論、侵害人權中國國民黨文傳會副主委胡文琦日前更認為核能流言終結者創辦人黃士修及新黨新思維中心主任侯漢廷等人的臉書帳號或粉絲專頁被檢舉停權一事批判蔡總統和民進黨政府,只因為政治評論意見的不同,就發動大量檢舉,侵犯他人的言論自由,也是對中華民國言論自由的一大傷害及倒退...。

為何臉書帳號會被暫時封鎖或是停用呢?  為何臉書貼文會被臉書自動刪除呢? 臉書內容只要被大量檢舉就會自動下架嗎? 以下針對這個議題做一探討:

臉書言論管制  

圖片來源: pixabay

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由於旗艦手機螢幕貴森森為了避免手機摔在地上導致螢幕破損得花上數千元~上萬元更換螢幕越來越多人選擇添購鋼化玻璃保護貼當作手機螢幕的替死鬼。在臉書上常常會有網友分享不小心摔到手機:幸好有玻璃保貼護身保住手機螢幕不過版主曾在通訊行友人店裡遇過有消費者一個月內居然接連摔破三片鋼化玻璃保護貼剛開始以為只是這位消費者經常手殘所導致後來發現常有網友抱怨所張貼的玻璃保護貼只要輕輕一摔或是一壓甚至手機並沒有摔到居然就破了。雖然玻璃保護貼的價格通常只有幾百元~上千元,但多破幾片荷包還是會大失血。

玻璃保護貼無故破了與本身採用玻璃材質與鋼化程度有關,但十之七八損毀的真正原因並不是因為貼的是瑕疵或是廉價的玻璃保護貼所造成。換言之,不管是買上千元的高級品或是1~2百元的廉價玻璃保護貼,都會發生莫名其妙就破了的狀況!  以下針對這個議題與原因做一解析 : 

我的玻璃保貼又破了  

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